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Problème changement d'offre

contributeur occasionnel
607  

Aucune réponse à l'envoi de mon dossier ???

J'ai expédié depuis plus de 3 semaines une demande pour passer d'abonnement pro à un abonnement résidentiel afin que l'on m'installe la fibre optique.... A ce jour aucune réponse et pourtant mon dossier à bien été envoyé. Décidément je n'ai pas de chance avec orange en ce moment....!!!

contributeur occasionnel
462  

Re : Aucune réponse à l'envoi de mon dossier ???

Depuis le 16/O6 aucune réponse ....!!!!! C'est cela Orange ?????

contributeur occasionnel
401  

Re : Aucune réponse à l'envoi de mon dossier ???

Est-ce que parfois quelqu'un répond à nos messages sur ce forum ? ou est-ce pareil que quand on adresse un courrier postal ?

#TopMembre
396  

Re : Aucune réponse à l'envoi de mon dossier ???

Bonjour,

 

Ici, c'est un forum d'utilisateurs, clients d'Orange, comme toi, et on n'est pas aux ordres !

contributeur occasionnel
391  

Re : Aucune réponse à l'envoi de mon dossier ???

je ne demande pas à un client orange de répondre, mais à quelqu'un d'orange qui pourrait répondre aux questions posées sur ce forum

#TopMembre
387  

Re : Aucune réponse à l'envoi de mon dossier ???

@bd54 

 

C'est tout le problème de ce forum : le mélange des genres !

 

Parti d'un forum d'utilisateurs animé par des contributeurs bénévoles, Orange lui a ajouté quelques webconseillers qui y passent de temps en temps et prennent en charge des problèmes ou situations critiques. Depuis, c'est devenu le bureau de pleurs et cela dénature totalement l'esprit du forum.

 

Il n'en reste pas moins que pour obtenir quelque chose d'Orange, ce n'est pas le bon endroit et il vaut mieux contacter le service commercial ou technique.

Orange n'a jamais garanti de réponse aux questions qui lui sont adressées via ce forum d'utilisateurs. Il ne faut donc pas s'en étonner / offusquer.

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