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Bonjour

Cela fait 2 mois que j'ai déménagé avec une demande internet + Fixe

20 fois environ au 3900 et aucune réponse depuis un portable

Vous m'avez fait exploser mon forfait

Par contre pas de problème pour m'envoyer les factures

Je paye depuis 2 mois pour rien

Internet fontionne depuis hier grace à un pret d'un AirBox

Par contre je n'ais toujours pas de téléphone fixe

Le seul N° qui fonctionne depuis le fixe est le 3900 (Bizarre !!!!!!)

Au lieu de glander dans vos bureaux a essayer de dépanner avec un ordinateur

Envoyez moi un technicien

Dossier N° 63417-14-R0031 N° Tel ***********

Je pense que si cela continu je vais venir chez vous retourner les bureaux

On se fout du monde

Si avec plus de 10 Millards de capital vous n'ètes pas foutu d'envoyer un technicien pour régler ce problème, je prend peur.

Cordialement Jean Pierre *****

[EDIT : Merci @Sosso1954 de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

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bonsoir @Sosso1954

clic sur option et clic sur modifier et tu supprime toutes tes infos perso,modération avertie comme c'est samedi ton message risque de disparaitre

bon weekend

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Salut,

Effectivement je rejoind melet39, retire tes infos persos (n°dossier et num tel). C'est personnel et ce forum est publique !

Ensuite pour ton problème de fixe que t'ont ils dit au 3900 ? La ligne est bonne ?

Internet non plus ne fonctionne pas ? C'est un téléphone fixe analogique ou de la téléphonie par internet ?

qu'est ce que ne fonctionne pas exactement ? tu peux pas appelé ? tu peux pas recevoir ? tu n'as pas de tonalité ? 

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Bonjour,

La ligne est bonne et une livebox 2 (livebox blanche) est synchronisée dessus

Avez vous bien branché votre telephone sur la livebox (coté droit) et non directement sur une prise murale?