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Bonjour,

Je viens vers vous. Je n'ai plus d'accès internet et tv depuis 1 semaine. Déjà bon nombre d'appel, mais en vain on me dit d'attendre simplement. Le boîtier fibre interne a la maison à été arracher du mur et donc le câble fibre à céder en deux. Deux rendez-vous fixé pour qu'un technicien vienne et deux jours de congé dans le vent sans aucune venue ni même message ou appel de leur part. Je suis dans l'obligation d'avoir une connexion internet pour pratiquer le télétravail ! Quelle solution pour enfin les faire bouger venir faire cette réparation ?

Merci. 

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Bonjour @Nahoj 

A part le 3900.............

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Bonjour,

J'en suis à plus de 5 appels par jour et à part me dire d'attendre...rien.

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Bonjour @Nahoj,

Si vos difficultés persistent et afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérôme

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Bonjour @Nahoj,

Je vois qu'une nouvelle intervention était prévue pour ce matin, en revanche, je ne vois pas vos services remonter.

Avez-vous eu contact avec un technicien ?

Dans l'attente, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Séverine.

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Bonjour

En effet une nouvelle journée de congé et d'attente pour rien... j'ai eu contact avec technicien qui m'a dis venir avec du retard puis finalement plus aucune nouvelle 

Marre de vos services incompétents après 4 rendez-vous non honoré et pas prévenus. Il faut sûrement vous attaquer en justice visiblement.