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Problème portabilité
Bonjour je suis client Orange livebox depuis plusieurs années et j’ai rattaché mon portable à mon offre internet voici maintenant un mois malheureusement, à ce jour, après plusieurs appels au 3900, je n’ai toujours pas la portabilité de mon ancien numéro et continue de payer mon ancien opérateur (crédit mutuel). À chaque fois on me reporte la date mais toujours rien, que puis je faire? Merci de vos réponses et bonne soirée à toute la communauté
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Re: Problème portabilité
Bonjour
je suis baladé depuis un mois pour les memes raisons !!! jamais vu ca ailleurs !!!!
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Re : Problème portabilité
Bonjour @Sébastien1311,
Je comprends votre mécontentement et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Dominique
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Problème portabilité
bonjour @Sébastien1311
profite de l'aide du webconseiller
cdt
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Re : Problème de portabilité
Bonjour @Sébastien1311,
Je prends la suite de ma collègue @Dominique_V et vous ai apporté quelques précisions en privé concernant votre portabilité.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi ainsi qu'à @melet39 que je remercie pour son aide.
Sylvie
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Problème portabilité
Bonjour @Sébastien1311
Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.
Une demande de portabilité a été faite le 24 juillet, je l'ai relancée.
Il y a actuellement un délai plus important pour que les portabilités soient prises en compte. Je vous invite à revenir vers nous une fois que cela aura été fait.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Karim
Conseiller Spécialiste Commercial
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Re: Problème portabilité
Bonjour monsieur je vous en remercie. Bien cordialement S.Szatny