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Bonjour, il y a 3 semaines j'ai opté pour une offre Livebox Fibre avec forfait mobile.

Tout s'est bien déroulé jusqu'au raccordement fibre à mon domicile.

Impossible de raccorder la fibre à mon domicile.

Du coup je suis obligé de repasser en offre ADSL.

J'ai appelé l'opérateur Orange pour transformer mon abonnement, cependant cela va faire plus de 10 jours que j'ai contacté Orange et je n'ai aucune nouvelle de leur part.

Est ce que ce problème est déja arrivé a quelqu'un ?

Merci à vous pour vos réponses

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Bonjour @Jack120, 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/9377023

Bonne fin de journée 

Fred