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[#1]

Bonjour,

J'ai 2 lignes mobile sous mon contrat, une est déjà soumise à un prélèvement automatique mais il m'est impossible de souscrire au prévlèvement pour le second. Que ce soit en suivant les procédures expliquées sur le site Sosh/Orange ou en essayant d'appeler le service client. 

Un conseiller peut-il prendre contact avec moi? C'est vraiment déroutant que ce soit si compliqué... 

Merci,

[#2]

bonjour @bsphane

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regle...

sinon attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour

Merci, mais c'est précisement ce lien qui ne me conduit à aucun résultat. Et lorsque j'appelle je me fasi renvoyer i-sur le site web par le repondeur automatique. Sans issue...

Tout ça pour la mise en place d'un prélèvement sur une ligne alors que j'en ai déjà un sur une autre...

[#4]

re @bsphane

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regle...

sinon attendre le webconseiller

cdt

[#5]

Et il passe quand, le webconseiller?

(merci de ne pas poster une 3ème fois le même lien, ça ne fait pas avancer les choses :-)) 

[#6]

re @bsphane

ce n'est pas le mème lien,le deuxieme te permet de faire la demande directement en téléchargeant le mandat sepa

les webconseiller passent sur le forum tous les jours mais quand ? lorsqu'ils ont le temps,le délais peut etre court comme un peu plus long

cdt

[#7]

@bsphane Bonjour,

Avez-vous pu joindre un conseiller concernant le prélèvement de votre autre ligne ?

frankD

[#8]

impossible de joindre le service client avec un abonnement sosh. on tourne en boucle sur le site car tous les services sont en ligne et rien pour la mise en place du prélèvement...

[#9]

re @karine2017

éssaie de contacter sosh,ou post sur le forum pour etre pris en charge

https://assistance.sosh.fr/

cdt