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Probleme: double facture internet

Paulj
contributeur
267  

Probleme: double facture internet

Bonjour, 

 

J'ai ouvert une ligne internet il y a environ 4 mois dans mon nouvel appart. Un technicien est ensuite venu parce qu'il y avait eu une erreur d identifiant et je recois depuis deux factures internet.

 

Je n'en ai pas tenu compte et n'en ai payé qu'une seule pensant à une erreur, sauf que j'ai recu hier une lettre disant qu'ils avaient suspendu ma ligne internet (que je n'utilise pas, forcément...) et qu'ils allaient engager une procédure d'huissier... 

 

Je reviens de la boutique orange, où le vendeur m'a dit de taper "modérateur" sur google puis de faire la démarche en ligne sauf que je ne trouve pas du tout...


Que puis-je faire ?

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
264  

Re : Probleme: double facture internet

bonjour @Paulj

 

le vendeur t'as dit n'importe quoi,il aurait pu faire lui mème la démarche

maintenant il ne te reste plus qu'a contacter le service client ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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