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Bonjour,

Je suis titulaire d'une offre Coup de Pouce livebox depuis presque un an désormais, et je souhaiterais savoir les démarches à réaliser pour prolonger cette offre une année supplémentaire. L'offre coup de pouce est en effet valable un an, et il est précisé qu'elle est reconductible tous les ans sur présentation des justificatifs CAF. Comment et à qui envoyer ces documents ?

Merci d'avance et bon week end,

Bien cordialement,

XNA

[#2 · Accepted solution]

bonjour @XNA 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bon week-end également

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Merci beaucoup pour votre réponse rapide et complète ! Je ferais ça demain, bonne soirée

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bonjour @XNA 

tiens nous au courant

bon dimanche