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Bonjour,

Début avril notre société à fait l'acquisition d'une seconde société, le contrat Orange Open Pro Office à donc fait l'objet d'un changement de titulaire afin d'être sous le nom de la société principale (cessation d'activité pour la société achetée).

Nous avons donc correctement rempli le formulaire de changement de titulaire (ref 13216) et le changement à été effectué.

Désormais nous souhaitons optimiser cette ligne et après contact auprès du service commercial celui-ci m'annonce un engagement jusqu'en 2021 ! A aucun moment nous n'avons été notifié que cette manipulation engendrerais un réengagement.

Que faire ?

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@Ozhora Bonjour, 

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées, l'offre détenue ainsi que le numéro de la ligne concernée, s'il vous plait ? Merci de me répondre en message privé.
Orloma

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bonjour @Ozhora 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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@melet39 c'est chose faite.

@Orloma vous avez un MP

[#5 · Accepted solution]

@Ozhora 
En effet je confirme votre engagement jusqu'au 29/05/2021 .Si vous contestez votre engagement je vous invite à contacter notre service fidélisation :

https://pro.orange.fr/numeros-utiles choix 2 puis 4

Orloma