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Complément.

J'ai mis dns mon message précédent "webmaster", mais c'est "webconseiller" qu'il fallait lire. Bernard comme "webconseiller est formidable pour débloquer les situations: Ah! si toutes les personnes d'Orange pouvaient être comme lui, celà serait formidable!!!!

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re @john420

en principe lorsque tu es pris en charge par un webconseiller cela se termine bien,on va nommer @Bernard pour qu'il voit ton message

bonne soirée

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Bonsoir à vous et merci de votre message, mais comment faire pour lancer un nouveau sujet?

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re @Bereden24

tu vas ici et au dessus tu clic sur nouveau message et ensuite tu fais comme ici

https://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/bd-p/tel

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merci beaucoup, c'est fait, croisons les doigts!

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re @Bereden24

je l'ai vu et j'ai répondu pour attirer l'attention d'un webconseiller

bonne soirée

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c'est très gentil à vous, merci...

premiers pas dans la communauté orange avec cette galère à gérer suite au décès de mon époux, ce n'est pas facile.

merci pour votre intervention, je vous tiens informé

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re @Bereden24

merci du retour

bonne soirée