internet & fixe gérer mon offre Internet

Récupérer la box adsl de son ancien propriétaire

MDKM
contributeur
164  

Récupérer la box adsl de son ancien propriétaire

Bonjour, 

 

Nous venons d'acquérir un nouveau logement et les anciens propriétaires nous proposent de nous laisser leur installation internet (box adsl). Le problème est que nous n'arrivons pas à nous mettre en contact avec Orange (mail, téléphone, Chat...)

c'est impossible de joindre un commercial pour nous donner la démarche à suivre. 

Si quelqu'un peut nous orienter...

Merci 

 


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
161  

Re: Récupérer la box adsl de son ancien propriétaire

bonjour @MDKM 

 

il ne peut pas laisser son matériel,celui ci appartient à orange qui va lui réclamer

c'est à toi de demander un raccordement et on te fournira le matériel,sinon il faut faire une cession de contrat

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/changer...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
162  

Re: Récupérer la box adsl de son ancien propriétaire

bonjour @MDKM 

 

il ne peut pas laisser son matériel,celui ci appartient à orange qui va lui réclamer

c'est à toi de demander un raccordement et on te fournira le matériel,sinon il faut faire une cession de contrat

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/changer...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Déjà 646064 membres inscrits 🧡

503 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne