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Résiliation Ancien opérateur

crystal91
contributeur
263  

Résiliation Ancien opérateur

Bonjour à tous, 

J'ai souscrit il y a 2 mois à l'offre OPEN (mobile + box fibre) . Ilé tait indiqué qu'ORANGE s'occupait de résilier mes contrats avec les autres opérateurs. Aujourd'hui je m'aperçois que la résiliation n'a pas été faite et voilà 2 mois que je paie encore pour rien.

 

Que puis-je faire? Je peux faire la résiliation moi-même mais Orange va-t-il prendre en charge ces frais?

 

Cordialement

Crystal

 

 

 

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
251  

Re: Résiliation Ancien opérateur

bonjour @crystal91 

 

en principe orange s'occupe de la résiliation au service technique de ton ancien opérateur qui n'a pas forcément transmis au service commercial

par sécurité fais aussi la résiliation par lettre recommandée avec A/R

il n'y aura pas d'incidence sur le remboursement de tes frais de résiliation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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