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Résiliation abonnement internet

contributeur
1 196  

Résiliation abonnement internet

Bonjour,

j'ai résilié mon offre internet mais je ne suis pas à mon domicile.

Je vousdrais savoir si je serai averti par mail de l'envoi du bordereau pour retourner le matériel et prendre des dispositions (je n'aurai pas accès à mn courrier).

 

8 RÉPONSES 8
#TopMembre
1 164  

Re: Résiliation abonnement internet

Salut @JSK17

 

Concernent la résiliation etc ... Voir cette  page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

 

Concernent la réstitution du matériel : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
#TopMembre
1 160  

Re: Résiliation abonnement internet

 @JSK17  En complément :

 

Concernent la restitution du matériel, si une boutique se trouve

près de chez toi, regarde s'il accepte le matériel, ceci est

au bon vouloir du personnel de cette boutique, il y a des personnes

qui ont réussi et des autres non .

Au cas qu'il l'accepte, demande un bon de retour .

 

Au cas que tu avais donner un dépôt de garantie de 49 €

lors de la souscription de l'offre orange, et s'il ne te la restitue pas

dans un délai raisonnable, chose qui est souvent le cas,

envoi à ce moment la un courrier de réclamation à l'adresse

qui figure sur cette page .

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

Pour te faire une idée du délai de remboursement de la caution .

 

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=true&...

 

Orange pourrait faire un petit effort dans ce domaine .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
1 146  

Re: Résiliation abonnement internet

Merci pour ta réponse.

Je voudrais savoir si je recevrai un mail ou un SMS pour pe prévenir de l'envoi du bordereau de retour (je n'ai pas accès à mon courrier postal et il faut que j'organise ce retour de matériel à distance)

#TopMembre
1 135  

Re: Résiliation abonnement internet

@JSK17

 

Un C/C :

Restituez vos équipements

Une fois la résiliation complète de votre offre effectuée, un bon de transport e-chronopass vous sera adressé par courrier pour restituer gratuitement les équipements appartenant à Orange .

 

Dans ton cas, faudrait prendre contact avec le service client,

à moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
1 118  

Re: Résiliation abonnement internet

je voudrais juste savoir si en plus du courrier avec le bordereau de retour la procédure prévoit une information par mail ou par SMS.

#TopMembre
1 102  

Re: Résiliation abonnement internet

@JSK17

 

Notification par mail, et vérifié s'il ne se trouve pas

dans les indésirables .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
1 066  

Re: Résiliation abonnement internet

Merci Johann,

j'ai pris rdv dans une boutique Orange

#TopMembre
1 048  

Re: Résiliation abonnement internet

Salut @JSK17

 

Super si tu peux réstitué le matériel en boutique,

oubli pas de demander le bon de retour .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents

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