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Résiliation ancien opérateur

Claire1810
contributeur
248  

Résiliation ancien opérateur

Bonjour

Lors de ma souscription à une box Orange, le conseiller via le tchat m'a informé que la résiliation de la box de l'ancien opérateur était automatique et réalisée par orange. Comment peut on suivre l'état d'avancement de la résiliation de la box de  l'ancien opérateur

 

D'avance merci 

Cdlt 

Claire

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
246  

Re: Résiliation ancien opérateur

bonjour @Claire1810 

 

si tu as demandé la portabilité la résiliation se fait à l'activation de ton offre orange ensuite tu vas recevoir une facture de clôture de ton ancien opérateur

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
CS11
contributeur occasionnel
217  

Re: Résiliation ancien opérateur

Hello !

@melet39fait bien de préciser "en cas de portabilité". S'il n'y a pas de portabilité tu dois t'occuper toi-même de la résiliation.

CS11
contributeur occasionnel
216  

Re: Résiliation ancien opérateur

D'ailleurs @Claire1810 , pour savoir si tu as bénéficié de la portabilité de numéro c'est simple, as-tu communiqué ton code RIO lors de la commande de ton nouvel abonnement ? Si non, tu dois résilier ta box actuelle. Si oui, alors Orange s'en occupe

Claire1810
contributeur
203  

Re: Résiliation ancien opérateur

Merci à tous ! Je n'ai pas demandé la portabilité, ne me reste plus qu'à résilier. 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
198  

Re: Résiliation ancien opérateur

re @Claire1810 

 

dans ce cas envoie une lettre recommandée avec AR à ton ancien opérateur

 

cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
CS11
contributeur occasionnel
188  

Re: Résiliation ancien opérateur

Avec plaisir Et si tu as besoin d'aide concernant la procédure de résiliation, tu peux trouver quelques indications ici notamment en choisissant ton opérateur pour trouver la marche à suivre.

Bon courage dans ta démarche !

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