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Bonjour, 

Je viens d'avoir la fibre d'installée la semaine dernière chez moi (très satisfaite+++), je souhaite joindre un conseiller car ma ligne adsl chez mon ancien opérateur n'a pas été résilié comme c'était convenu lors de ma signature de contrat en boutique, j'ai donc pris les devants je viens de résilier toute seule mais comment me faire rembourser mes frais de résiliations s'il vous plait? 

Et dernière petite question j'ai souscrit mon offre au mois de mars mais étant donné le confinement j'ai eu l'installation 2 mois après que dois je prendre comme date de début de souscription sachant que j'ai une offre de réduction sur 12 mois ? est ce que je perds mes 2 mois de réductions? 

Merci par avance,

aurélie. 

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bonjour @ptigraindesable 

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cdt