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Résiliation avant de rentrer à l'étranger

contributeur
4 588  

Résiliation avant de rentrer à l'étranger

Bonjour, 

 

J'ai un contrat avec l'offre Livebox Zen.

Comme je suis une étudiante étrangère, le 22 décembre je vais rentrer dans mon pays.

Dans ma boutique Orange ils m'ont dit que pour résilier il faut que j'appelle le numéro 3900, et qu'il faudra 10 jours pour terminer le contrat. Je voulais savoir si ce serait possible d'avoir Internet jusqu'à, par exemple, le 20 décembre, et de restituer ma Livebox le 21 dans la boutique, ou si je dois forcement rester mes derniers 10 jours sans Internet.

 

Merci d'avance.

1 RÉPONSE 1
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ancien webconseiller
4 562  

Re : Résiliation avant de rentrer à l'étranger

Bonjour @Sophiebg,


Vous pouvez résilier votre accès quand vous le souhaitez, mais vous devez impérativement rendre le matériel avant votre départ.

Ce lien résilier : les modalités pour l'offre Internet vous indique toutes les étapes à suivre.


Bonne journée.

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