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Bonjour,

Client Orange Fibre depuis quelques années, j'ai décidé de me tourner vers un concurrent en demandant une portabilité de mon numéro.

Ma nouvelle offre est active depuis le 19.01 et la portabilité à été finalisée le 20.01.

N'ayant aucun suivi de demande de résiliation via l'espace client Orange, et n'ayant pas reçu de confirmation de résiliation de leur part (hormi un sms me confirmant ma demande de portabilité), je souhaiterai savoir si la résiliation sera bien effective à la date de portabilité et si elle est bien automatique ?

Faut-il que je transmette une demande de résiliation indépendamment à Orange ?

Merci pour votre aide.

A bientôt.

Julien

[#2 · Accepted solution]

Hello @jbnn_

Si cela se passe comme chez orange, en principe ton nouvel opérateur

s'occupera de tout . Mais tu peux toujours voir avec le service client

si la résiliation est faite . De même que normalement

tu obtiendras une facture de clôture .