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Bonjour, 

Le 14 septembre 2017, j'ai modifié mon offre. Je suis passée d'une offre open mobile + internet à une offre mobile chez sosh. J'ai demandé la résiliation de mon offre internet. La conseillère que j'ai eu au téléphone m'a dit que je recevrais un bon de restitution par voie postale. A ce jour, je n'ai toujours rien reçu alors que mon offre internet apparaît résilié sur mon espace client. 

Est ce normal?

Merci d'avance pour votre aide

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bonjour @alcalyne

normalement tu recois sous 30 jours

cdt

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Merci,

je vais patienter encore un peu alors et voir si ça arrive

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re @alcalyne

si fin de semaine prochaine tu n'as rien tu reviens ici

cdt

[#5 · Accepted solution]

Merci, vous aviez raison. Le courrier est arrivé le lendemain😄.
Bonne journée à vous

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bonjour @alcalyne

merci du retour

bonne soirée