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[#1]

bonjour @Stephkaiser25 

il faut attendre que le webconseiller t'invite à le lui fournir,tu ne peux pas le faire de toi mème

bonne journée

[#2]

@melet39 @mouradS @SimonP_ Juste pour vous signaler que vos conseils m'ont été très précieux et que tout c'est absolument bien passé et que je suis désormais à 100% chez Orange ! Merci encore à tous les trois !

J'avais une dernière question concernant le: "remboursement des éventuels frais de résiliation à l'aide du formulaire en ligne".

J'ai opté pour le choix N°1 (frais entre 15€ et 74,99€, le remboursement sera de 50€) en me fiant au prix des frais de résiliation indiqué sur la facture de clôture.

Ai-je bien fait ? sachant que j'ai hésité avec le choix N°3 (frais à partir de 125€, le remboursement sera de :
 - 100€ si vous avez souscrit  à une offre « ADSL ou VDSL2 »
 - 150€ si vous avez souscrit  à une offre « Fibre »)

Sachant que j'étais avant en ADSL chez FREE et que je suis maintenant nouveau client en FIBRE OPTIQUE chez ORANGE.

Donc j'espère ne pas m'être trompé dans mon choix.

De mon côté tout est réglé. Merci encore pour les réponses claires et précises 

[#3 · Accepted solution]

bonjour @Mathilias 

merci du retour,pour le remboursement des frais il n'y aura pas de problème suite à ce que tu as choisi du fait qu'ils sont de 50€

bonne journée