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Résiliation depuis 2 mois et toujours pas de nouvelles ?

contributeur
694  

Résiliation depuis 2 mois et toujours pas de nouvelles ?

Bonjour,

 

j'ai résilié mon abonnement orange (confirmation par mail) et rendu mon matériel en boutique (j'ai un reçu) depuis 2 mois et je n'ai toujours pas eu ma dernière facture ni le retour de ma caution. Je ne trouve pas cela normal que cela prenne autant de temps (on m'avais annoncé 10 jours pour la caution) Lors de mon dernier appel à orange, on m'avait certifié que tout serait réglé debut juillet mais nous sommes en fin de mois et rien n'a bougé. Lorsque je tente de joindre le service client je ne tombe que sur un répondeur automatique sans possibilité de joindre un conseiller. Cela devient franchement énervant !!

1 RÉPONSE 1
ancien webconseiller
625  

Re : Résiliation depuis 2 mois et toujours pas de nouvelles ?

Bonjour hannajo,


Afin de vérifier la résiliation de votre contrat, je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes ( nom, prénom, no de téléphone ) par message privé.


Cordialement.


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