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internet & fixe gérer mon offre Internet

Résiliation en ligne

mathieupsyche
contributeur
4 671  

Résiliation en ligne

Bonjour la communauté !

 

Depuis 3 jours je tente de résilier mon offre fibre internet (cause déménagement) en ligne via l'espace client mais au moment de la validation finale j'obtiens le message d'erreur suivant "une erreur est survenue, veuillez recommencer".

Qui a déjà eu ce problème ? Y a t-il un moyen de résoudre ce problème svp ?

En vous remerciant d'avance.

Mathieu

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
4 655  

Re: Résiliation en ligne

Bonjour @mathieupsyche 

 

tu n'es pas le seul,clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mathieupsyche
contributeur
4 641  

Re: Résiliation en ligne

Merci beaucoup. J'ai appelé et ils m'ont dit que ce message d'erreur apparaît systématiquement lorsqu'on n'a pas encore fini l'engagement.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
4 625  

Re: Résiliation en ligne

re @mathieupsyche 

 

merci du retour

 

Bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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