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BOnjour,

J'ai changé d'opérateur ce jour, je ne suis donc plus chez Orange, aussi j'aimerais retourner mon matériel : livebox. Par la suite comment puis je être sur que je ne serai plus prélevé ? Merci de me tenir au courant.

Cordialement

Sylvain

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bonjour @sylams

il faut attendre de recevoir par courrier le bon de restitution

tu recevras une facture de cloture

cdt

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Merci !

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Salut vous deux

@sylams  / @melet39

Voici comment cela se passe : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

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Bonjour @sylams

Lire le lien ci-après https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

Tout y est expliqué pour la restitution.

Par contre tu demandes comment être sûr de n'être plus prélevé : 

Pas 36 solutions : 

- Tu fais confiance 

- Tu attends que la résiliation soit bien effective avec réception de courrier adéquat et tutti quanti puis tu fais opposition à ta banque.

Et zout, ils ont été plus rapides. Je nomme @melet39@johann

que je salute bien bas 😉