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bonjour, je souhaiterais recevoir ma facture mensuelle par courrier - pouvez-vous m'aider ? merci

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bonjour,  personne pour me répondre et m'aider à me dire comment je dois faire ?

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ça y est! j'ai eu accès à la modification dans les paramètres de la facture - 

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Bonjour

Mon père a  réclamé déjà plusieurs fois par teléphone sa facture paprier de décembre et veut désormais celle de janvier. On lui a promis de le faire, malgré un accueil désagréable la dernière fois après 3/4 h d'essais de communication..

Il a des difficultés à travailler sur écran et demande le maintien de la facture papier.

Il ne veut pas s'exposer à une résiliation inopinée faute de paiemment.

SVP je demande à Orange de régler ce pb nen ouvrant une ligne pour cela dans son site, sans qu'on soit obligé de trainer 10 ans.

Cordialement

JM

Je suis Charlie

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Bonjour @jemgui

Je peux passer la facturation de votre père en mode "papier" mais j'ai besoin pour cela de ses coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone)

Merci de me les envoyer en message privé.

Cordialement

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Bonjour @jemgui 

N'ayant pas eu de réponse à mon message du 12 janvier, je pense que vous avez contacté le service client pour faire modifier l'envoi des factures.

Je clôture donc votre post.

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté d'Orange en cas de besoin.

Cordialement