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Résiliation faite malgré annulation

Danimamadi
contributeur
744  

Résiliation faite malgré annulation

Je suis très déçue des services oranges. J’appelle le 18 décembre pour résilier mon offre fibre et j’annule cette résiliation dans l’heure qui suit. Je reçoit mail et texto m’informan que l’annulation de ma résiliation est bien prise en compte. Donc tout va bien. Surprise ! Le 28 décembre ma box ne fonctionne plus je fais immédiatement le rapprochement avec la résiliation. J'appelle le 3900 qui m'informe que je suis résilié. Maintenant je me retrouve sans internet et je dois attendre au moins une semaine pour qu'on me reconstruirse ma ligne. Sans parler du fait qu'on risque de m'envoyer des frais de résiliation et de remise en service que je ne paierai pas car l'erreur vient de chez orange.
1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
728  

Re: Résiliation faite malgré annulation

Salut / Bonjour !!! @Danimamadi

 

Vu qu'ici nous ne sommes que des clients comme toi

est tu estimes que problème y a, voir avec le service réclamation .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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