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Résiliation fibre toujours pas installée

adjzaza
contributeur occasionnel
765  

Résiliation fibre toujours pas installée

Bonjour,

 

J'ai signé un contrat en boutique le 14/10 d'un contrat livebox play fibre pour 37.99€

Le technicien vient le 21/10 pour l'installation mais n'arrive pas à passer par les gaines présentes et me demande alors de réfléchir à une installation en apparent.

Le vendredi 24/10 je rappelle orange au 3900 et je donne mon accord. La conseillère me dit "Un technicien vous rappelle vous 24 à 48h"

Et depuis aucune nouvelle ni date prévue malgré mes appels au 3900.

De plus, de nouvelles offres plus interessantes sont apparues sur le site mais le conseiller n'a pas voulu modifier le contrat.

 

Puis-je résilier et aurai-je des frais de résiliation ?

 

 

1 RÉPONSE 1
philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
669  

Re : Résiliation fibre toujours pas installée

Bonjour adjzaza


Je vous propose de consulter ce lien:

http://assistance.orange.fr/offres-internet-resili...


Cordialement


Philippe



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