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Résiliation impossible?
Bonjour,
Petit historique rapide. le 27 juin, je demande mon déménagement dans ma nouvelle résidence. 2 mois après, toujours pas de connexion internet. Je décide, le 4 septembre de résilier mon offre par téléphone. Donc premier point à savoir: orange ne confirme pas de résiliation par mail, mais par courrier uniquement.
A ce jour (22 septembre), je n'ai toujours pas reçu de courrier de confirmation.
Comme je souhaite résilier, je vais sur mon espace orange, d'où il n'est pas possible d'aller au bout de la procédure.
Du coup je m'interroge: orange se moque t-il de nous?
D'où ma question: comment être sur et certain que ma demande de résiliation soit bien prise en compte, orange y mettant une bonne dose de mauvaise volonté?
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Re: Résiliation impossible?
bonjour @toony1
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cdt