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Résiliation livebox suite à décès, est-ce que je garde mon numéro de ligne fixe
Bonjour,
Je dois résilier mon abonnement livebox suite au décès de mon père, vais-je garder mon numéro de téléphone fixe ?
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Re: Résiliation livebox suite à décès, est-ce que je garde mon numéro de ligne fixe
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Re : Résiliation livebox suite à décès, est-ce que je garde mon numéro de ligne fixe
Bonjour @lg0789 ,
Je vous présente mes condoléances au nom d'Orange.
Si vous demandez la cession de la ligne de votre père, vous pourrez conserver le numéro de ligne fixe.
Je reste à votre disposition si vous avez des questions.
Belle journée à vous.
Rizo
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Re : Résiliation livebox suite à décès, est-ce que je garde mon numéro de ligne fixe
Bonjour et merci pour votre message.
Ce que je craignais est arrivé, le numéro 0********* (Depuis 40 ans) a été résilié.
Quel recours ai-je pour le récupérer svp ?
EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
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Re: Re : Résiliation livebox suite à décès, est-ce que je garde mon numéro de ligne fixe
Bonjour et merci pour votre message.
Ce que je craignais est arrivé, le numéro 0********* (Depuis 40 ans) a été résilié.
Quel recours ai-je pour le récupérer svp ? J'ai appelé le 3900, et on me laisse entendre que je ne peux garder ce numéro car relié à la BOX alors qu'il existait avant elle... De plus je ne vais pas garder un contrat à plus de 40e pour le garder sans utiliser internet, c'est de la prise d'otage !
Bonne soirée.
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Re: Re : Résiliation livebox suite à décès, est-ce que je garde mon numéro de ligne fixe
Bonjour @lg0789,
Afin que je puis vous apporter mon aide et consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.
Maeva
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Re : Résiliation livebox suite à décès, est-ce que je garde mon numéro de ligne fixe
bonjour @lg0789
Profite de l'aide du webconseiller
cdt
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Re: Résiliation livebox suite à décès, est-ce que je garde mon numéro de ligne fixe
Bonjour @lg0789,
Je vous remercie pour ces précisions. Afin que nous puissions vous remettre une ligne en service, j'ai besoin de savoir quel forfait vous souhaitez que l'on mette en place. Différents abonnements sont possibles :
- Un abonnement de ligne fixe à 17,96€ par mois, payé tout les deux mois et ensuite vous payez à la communication.
- Un forfait comprenant un temps de communication, 2h, 4h ou illimités, facturé respectivement 24,99€ par mois, 29,99€ par mois ou 39,99€ par mois
Nous ne pourrons constater qu'au moment de la commande si le numéro est récupérable.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maeva.
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Résiliation livebox suite à décès, est-ce que je garde mon numéro de ligne fixe
bonjour @lg0789
réponds au webconseiller
cdt
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Re: Résiliation livebox suite à décès, est-ce que je garde mon numéro de ligne fixe
Bonjour,
merci pour ce retour mais ce n est pas du tout intéressant. Payer 40e pour une ligne fixe illimitée c est comme reprendre ma box je ne vois pas l intérêt. Personnellement j ai une ligne avec smartphone illimitée pour 15e alors clairement ce n est pas bon marche.
Je répète c est de la prise en otage cette tarification.
bonne journée.