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Résiliation offre Livebox Play
Bonsoir,
Je souhaite résilier mon offre Livebox Play et lorsque je clique pour estimer mes frais, voici le message :
Au 23 Janvier 2016: vous n'êtes pas engagé le montant de vos frais de résiliation s'élève à 50 €.
Avant de contacter orange, quelqu'un peut m'expliquer pourquoi il y a des frais de résiliation.
J'ai souscrit ce contrat en 2013.
Merci
Bonne soirée
Lalain90
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Re : Résiliation offre Livebox Play
Bonsoir,
Les nouvelles offres n'ont plus d'engagement après le premier mois mais il y a des frais de résiliation, voir ce lien page 10.
Je ne sais pas dire si les anciens contracts sont concernés, il faut contacter Orange les frais sont peut-être mis par défaut.
Cdt
Jacky95
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Re : Résiliation offre Livebox Play
Au tout début de la Cyber-humanité, lorsqu'on souscrivait à une offre Internet, on payait des frais de construction de ligne + un abonnement
Est arrivé un petit malin qui lui proposait 0 frais de construction de ligne + un abonnement... + écrit en tout petit des frais de résiliation
Pour réagir Orange a proposé 0 frais de construction + un abonnement avec engagement de 12 mois
Certains ici et là ont crié au scandale contre cet engagement de 12 mois et donc Orange a proposé comme les autres 0 frais de construction + un abonnement + des frais de résiliation
Maintenant par rapport à la date de 2013, je ne sais plus quel était la pratique cette année là. Mais peut-être avez vous aussi changé d'offre à l'occasion d'un changement de matériel ou autre ? Par exemple vous êtes passé d'une Livebox Play millésime 2013 à une Livebox Play millésime 2015 ?
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Re : Résiliation offre Livebox Play
Bonsoir Grenadille et Jacky95,
Je n'ai pas changé d'offre en 2015, j'ai été lire la page 10; je vais contacter orange pour avoir plus d'information.
A bientôt.
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Re : Résiliation offre Livebox Play
Bonjour,
Depuis le 7 fevrier 2013, les offres internet sont sans engagement mais comporte des frais de resiliation de 50 euros.
Si vous avez souscrit avant cette date et si vous n'avez pas changer d'offre entre temps, vous ne devez pas avoir de frais de resiliation.
La nouvelle clé TV, prévu dans quelques mois
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Canal + en clair du 06 au 09 septembre sur TV d'Orange
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Re : Résiliation offre Livebox Play
Bonsoir,
J'ai souscrit en décembre 2013.
Merci pour l'info.
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Re: Résiliation offre Livebox Play
Je souhaite résilier ma live box et je n ai pas trouver comment faire
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Re: Résiliation offre Livebox Play
voir les 2 onglets