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J ai résiliė  mon offre internet avec orange courant décembre. Sur le relevé de la dernière facture apparaissent des frais de gestion de résiliation de 50€. Est ce contractuel???

j ai essayė de joindre orange par mail, e chat et via le 3900.impossible de joindre qui que ce soit bien  que je sois encore titulaire d une ligne mobile chez orange!!!! Le service client en ligne est déplorable!!!dommage pour une entreprise dont le cœur de métier est la communication.....

J en passe par le forum en espérant avoir une réponse à ma question et surtout qu orange me contacte !!!!!!!

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bonjour @Manuc1

pour les frais de résiliation,c'est normal insiste au 3900

tu peux faire une réclamation en envoyant un courrier à l'adresse ci dessous

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

ou attendre le passage d'un webconseiller