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[#1]

Bonjour,

J'ai le plaisir de reprendre la suite des échanges, la résiliation est bien enregistrée, vous allez recevoir un mail confirmant la résiliation comprenant les bons de restitution afin de nous rendre l'ensemble du matériel.

Est-ce clair pour vous?

Jessica

[#2]

Bonjour @clementhouard 

le webconseiller ayant fait le nécessaire tu seras tranquille

Bon week-end

[#3]

@Jessica_H 

C'est très clair, merci beaucoup. 

Pour l'heure je n'ai pas encore reçu le mail récapitulatif.

Cdt,

Clément

[#4]

Bonjour @clementhouard 

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

[#5]

Bonjour,

Toujours rien reçu, ça commence à fortement m'agacer. 

[#6]

Bonjour @clementhouard 

en attente du retour du webconseiller qui  suit ton dossier suite à ton message,il faut compter environ 10 jours

cdt

[#7]

Bonjour, 

Je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation de ma demande de résiliation, ni le bon de restitution. 

Il va s'en dire que si je suis facturé au mois d'avril, ça va très mal se passer. 

Quelqu'un peut-il me tenir informé ? 

[#8]

Bonjour @clementhouard 

malheureusement seul le webconseiller pourrait t'en dire plus mais comme c'est récent à mon avis le nécessaire est fait et tu devrais pas tarder de recevoir une facture de clôture avec le bon de retour

Bonne journée

[#9]

Bonjour @clementhouard ,

Après consultation de votre dossier, je constate que la résiliation a été effectué.

Les modalités de restitution du matériel et le bon de transport sont envoyés à votre adresse mail.

Je vous invite à vérifier votre boite de messagerie indésirable(SPAM).

Nous restons disponibles pour toute autre information.
Bonne fin de journée.
MouradS

[#10]

@mouradS Après vérification, aucun mail reçu ni dans les spams.

De plus, je viens de recevoir un message du 38004, m'informant de la visite d'un technicien début mai, alors que je ne suis plus censé être chez Orange selon vos informations

Pouvez vous me confirmer que ma résiliation est bien effective ?