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Bonjour

Ma résiliation Orange est effective depuis début juin. L'opérateur que j'avais eu en ligne m'a dit que je recevrai un bon de retour avec la liste des points relais. A ce jour, je n'ai rien reçu. Comment dois je faire pour restituer le matériel (livebox + décodeur TV)? Je n'ai pas envie qu'on me facture quelque chose que je souhaite rendre.

Merci pour vos réponse.

Cordialement.

Carine B

[#2]

Bonjour,

Vérifiez que le mail avec la liste n'est pas dans vos indésirables.

Si non, le plus rapide et de les rendre en boutique, surtout si vous partez bientôt en vacances...

http://agence.orange.fr/

Un bon de restitution sera fait avec les numéros des matériels. Bien le conserver.

[#3]

Bonsoir.

Le bon de retour E-Chronopass sur lequel est imprimé la liste des points relais n'est pas envoyé par mail mais par courrier postal.

Je  l'ai reçu une semaine après la date effective de résiliation.

P.S;

Vous avez un mois pour restituer le matériel, donc le conseil de Cledefa de restituer votre matériel en boutique est très pertinent.