Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe gérer mon offre Internet

Résiliation orange et restitution du matériel

CarineB
contributeur
822  

Résiliation orange et restitution du matériel

Bonjour

 

Ma résiliation Orange est effective depuis début juin. L'opérateur que j'avais eu en ligne m'a dit que je recevrai un bon de retour avec la liste des points relais. A ce jour, je n'ai rien reçu. Comment dois je faire pour restituer le matériel (livebox + décodeur TV)? Je n'ai pas envie qu'on me facture quelque chose que je souhaite rendre.

Merci pour vos réponse.

 

Cordialement.

 

Carine B

2 RÉPONSES 2
cledefa
Orange Star
Orange Star
806  

Re : Résiliation orange et restitution du matériel

Bonjour,

 

Vérifiez que le mail avec la liste n'est pas dans vos indésirables.

 

Si non, le plus rapide et de les rendre en boutique, surtout si vous partez bientôt en vacances...

http://agence.orange.fr/

 

Un bon de restitution sera fait avec les numéros des matériels. Bien le conserver.

 

Bavaria37
helper confirmé
helper confirmé
781  

Re : Résiliation orange et restitution du matériel

Bonsoir.

 

Le bon de retour E-Chronopass sur lequel est imprimé la liste des points relais n'est pas envoyé par mail mais par courrier postal.

Je  l'ai reçu une semaine après la date effective de résiliation.

 

P.S;

Vous avez un mois pour restituer le matériel, donc le conseil de Cledefa de restituer votre matériel en boutique est très pertinent.

 

Cordialement
Daniel

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 661385 membres inscrits 🧡

3119 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne