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Résiliation suite à un décès sans réponse

LLomb
contributeur
582  

Résiliation suite à un décès sans réponse

Bonjour,

 

J'ai lancé il y a 13 jours une demande de résiliation sur une ligne sur laquelle j'ai procuration suite à un décès survenu le 20/07/2021. Le mail de confirmation disait que je recevrais une réponse sous 72h, mais je n'ai toujours rien reçu aujourd'hui. J'ai même reçu la facture mensuelle habituelle à la fin du mois.

 

Serait-il possible de faire avancer cette demande de résiliation ? 

 

Merci d'avance de votre réponse.


Solutions approuvées
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
542  

Re : Résiliation suite à un décès sans réponse

Bonjour @LLomb,


Afin de vous apporter mon aide pour votre demande de résiliation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Simon

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
babe
#TopMembre
#TopMembre
577  

Re: Résiliation suite à un décès sans réponse

bonjour @LLomb 

 rappelle le 3900  tu auras une réponse + rapide

et demande éventuellement  un dédommagement  de cette facture si en effet envoyée par erreur (la mise en facturation est conditionnée à une certaine date et c'était déjà peut être établi)

 bonne journée

 

 

SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
543  

Re : Résiliation suite à un décès sans réponse

Bonjour @LLomb,


Afin de vous apporter mon aide pour votre demande de résiliation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Simon

melet39
#TopMembre
#TopMembre
531  

Re: Re : Résiliation suite à un décès sans réponse

bonjour @LLomb 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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