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[#1]

Bonjour, comment résilier mon offre open?

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Lolo19711 

voir ici,les 3 onglets

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

[#3]

Bonsoir,

Impossible de terminer la procédure de résiliation.

Au moment de confirmer le motif de résiliation, la touche continuer est inactive.

Seul le motif "décès" suscite une réponse du serveur !?

Que dois-je faire : mon motif est simplement "autre" ?

Merci

[#4]

bonjour @kaco1 

vide le cache de ton navigateur,ou essaie avec un autre

cdt

[#5]

Bonsoir,

C'est un vrai problème car en fait il y a un bug "voulu" ou pas. Il n'y a pas de lien associé au bouton continuer (rien ne s'affiche en bas à gauche de l'écran lorsqu'on appuie sur le bouton continuer) . J'ai le même problème.

Désolé de ne pas pouvoir aider la communauté. 

J'espère qu'Orange va corriger rapidement ce soucis.

Le conseiller contacté m'a dit d'écrire à Lille avec une LR/AR pour résilier mon contrat !!!!!

A plus

[#6]

bonjour @Francois973 

mème en vidant le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

cdt

[#7]

Bonjour,

Même en vidant le cache ça ne fonctionne pas .

Idem sur un autre PC.

Je maintien qu'il y a un bug "voulu" ou pas.

Merci pour l'aide

[#8]

bonjour @Francois973 

désolé,je n'en sais pas plus,seulement que l'info est remontée

bon après midi

[#9]

Bonjour kako1

Vous devriez opter pour la LRAR et vous disposerez d'une preuve de réception de votre demande de résiliation (pas sûr que vous l'obteniez si vous faîtes votre démarche en ligne).

Cdt.

[#10]

bonjour @kaco1 

y es tu arrivé,car apparemment le problème serait résolu

cdt