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J’ai demandé la résiliation de mon contrat internet et téléphone mobile faute de service fiable et malgré cela on me prélève 35,67€ pour une Livebox essentiel. J’attends toujours le message pour restituer ma box et le décodeur TV qui sont dans le carton depuis le mois dernier. 
merci de régulariser cette situation .

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Pas de bonjour non plus @ladébrouille 

" merci de régulariser cette situation ."

Seul le service clientèle peut vous renseigner. Nous ne sommes que clients.

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Bonjour @ladébrouille,

Afin de vous apporter mon aide pour restituer votre matériel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Yara_H

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bonjour @ladébrouille 

profite de l'aide du webconseiller

cdt