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[#1]

Bonjour Je veux changer d’operateur et résilier mon offre open play 3G tout en gardant l’abonnement pour le mobile Est ce possible?

[#2 · Accepted solution]

bonjour @francou2

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

sinon contacte le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3 · Accepted solution]

Salut @francou2

En premier vas falloir dissocier la partie mobile si ceci

est possible avec ton offre, une fois cela de fait,

et comme tu souhaites changer d'opérateur ,

faire une demande de portabilité auprès de celui-ci

et ne pas résilier de toi-même .

En principe il s'occupera de tout, du moins orange le fait.

Voir ce fil de discussion ou il s'agit de passer avec le mobile chez

un autre opérateur, mais le principe est le même .

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/R%C3%A9siliation-forfait-livebox-mobil...

[#4]

Merci pour votre aide qui a éte concluante 

Cordialement Francou

[#5]

Wmerci pour vos conseils Francou2 

[#6]

Merci J’ai suivi votre commentaire et tout a marché 

Cordialement