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Résilier la partie livebox en conservant la ligne fixe RTC avec le même numéro

Georges50
contributeur
164  

Résilier la partie livebox en conservant la ligne fixe RTC avec le même numéro

Bonjour,

 

Suite à un très mauvais débit sur ma livebox en ADSL, il m'a été proposé de passer sur une offre 4G Home pour obtenir une meilleure connexion internet, ce que j'ai fait.

 

Je souhaite maintenant résilier ma livebox tout en conservant ma ligne fixe RTC avec mon numéro actuel.

 

On me dit que ce n'est pas possible et que je dois tout résilier (livebox + ligne RTC) pour ouvrir une nouvelle ligne fixe avec un nouveau numéro de ligne fixe.

 

Je souhaite absolument conserver mon numéro de téléphone, comment puis-je faire ?

 

Merci par avance de vos conseils.

Bien cordialement,

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
119  

Re: Résilier la partie livebox en conservant la ligne fixe RTC avec le même numéro

Salut @Georges50 

 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

 

 

 

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