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sarahnemb1
contributeur occasionnel
209  

Résilier un abonnement

Bonjour,
Je viens vers vous pour un renseignement.
En effet, j'ai mon fils qui à un abonnement jusqu'au mois de novembre 2019.
Il coûte actuellement plus de 44 euros.
C'est moi qui paie son forfait.
Cependant mon mari est décédé et je ne travaillait pas, j'ai donc du mal à lui payer son forfait, il est scolarisé.
Est ce que je peux résilier sans frais au titre d'un motif légitime ou pas ?
Merci d'avance pour votre aide.
Salutations
1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
198  

Re: Résilier un abonnement

bonjour @sarahnemb1

 

le mieux serait de voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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