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[#1]

re @jc024 

on va attendre un retour du webconseiller @Rizo  suite à ton message

cdt

[#2]

Pouvez-vous me communiquer le numéro de la ligne concerné en cliquant sur le lien suivant:

Merci.

Rizo

[#3]

re @jc024 

as tu envoyé le bon numéro en message privé ?

cdt

[#4]

Bonjour melet39

oui a l'instant, reste a attendre 

cordialement  

[#5]

bonjour @jc024 

merci du retour,c'est parfait

bonne journée

[#6]

Bonjour @jc024 ,

Je peux prendre en compte la résiliation de votre contrat ou vous pouvez la demander auprès d'un conseiller en appelant le 3900 et en renseignant de numéro sur le serveur vocal.

J'attends votre retour.

Rizo

[#7]

Bonjour rizo,

merci donc de prendre en compte la resiliation de ce dernier et egalement de me communiquer la procedure de retour de la box (adresse et ou recommandé .... ). je pense qu'il n'y a pas de frais supplémentaire mais merci de me le confirmer 

dans l'attente, je vous remercie de votre reactivité et votre écoute

cordialement

[#8]

Je viens de procéder à la résiliation de la 4 G Home pour le 7 novembre.

Vous recevrez un courrier avec un bon Chronopost d'ici le 17 novembre pour la restitution du matériel.

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une belle journée.

Rizo

[#9]

re @jc024 

cette fois tu es tranquille

bonne journée

[#10]

Bonjour Rizo,

je vous remercie pour votre aide et j'ai bien recu confirmation de l'arret de ma ligne mais pas de document de retour. Ma box est indiqué reservé a la vente alors je ne sais pas si je vais devoir la rendre ou pas car je n'ai pas d'info dans mon compte.

merci de votre aide

jc