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Changement de mobile (24 mois) qui à été annuler par la suite comme tu nous dit @julien37190 .

La machine à été lancer, donc  3900 pour faire machine arriere

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Bonjour @julien37190,

Je viens de prendre connaissance de vos échanges. Je souhaite vous apporter mon aide afin de mieux comprendre les raisons de ce ré-engagement.
Un renouvellement de mobile dans le cadre du programme changer de mobile peut effectivement ré-engager notre client pour 24 mois. En revanche, si vous avez annulé dans le cadre d'une rétractation, il faut simplement un peu de temps avant que la mise à jour de votre dossier soit effectuée.
Je vous invite à revenir vers nous d'ici 72h environ si vous ne remarquez aucun  changement.
Nous pourrons étudier ensemble la situation et y remédier, cela vous convient-il ?
En attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Pascal A.