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[#1]

Bonjour,

La fibre étant dans "mon quartier", le raccordement à la fibre a été voté par la copropriété et la demande a été transmise à Orange voilà plus d'un an.

Depuis, après plusieurs relances du syndicat de copro, nous n'avons toujours pas la fibre, alors qu'Orange s'engage normalement sur un délai de 6 mois pour le raccordement de l'immeuble.

Qui contacter pour connaitre la raison d'un tel délai ? Serons-nous fibré un jour ?

Si Orange ne fait rien, peut-on aller demandé à Free de faire le raccordement, comme le délai de 6 mois est dépassé ?

Merci pour votre partage d'expérience et vos réponses.

Cordialement,

Fabien.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour vous pouvez joindre ce numéro qui gère les relations avec les syndics au 0800 38 38 84
Laissez le message vocal passé et tapez 4, c'est un numéro difficile à joindre.
Mais si effectivement votre syndics à fait une demande, ils seront où en est le dossier, pourquoi tant de retard etc..

bonne journée

[#3]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse très efficace.

Hormis qu'il faille dorénavant tapez 2 si on est en dehors de Paris.

J'ai réussi à avoir un conseiller qui a accédé au dossier, et qui confirme qu'il y a une anomalie, nous devrions déjà être fibré.

Même si je n'ai pas encore eu l'exacte raison, on va me recontacter.

Bonne fin de journée.

[#4]

Super content de vous avoir aider, comme quoi des fois une situation bloqué, se debloque rapidement.

bon courage pour la suite

bonne journée