J'ai effectué le 8 août dernier une commande Open Mini et nous sommes le 14 septembre et rien ne fonctionne mis à part le mobile.
A maintes reprises, j'ai appelé le service client et aucune réponse n'a été apportée à part "c'est pas normal". Pour obtenir la Livebox Play et le décodeur satellite ainsi que la carte d'accès, c'était un véritable parcours du combattant.
Dans le service client, dans la partie Internet, il y a un message mettant en avant un dysfonctionnement et je n'ai donc pas d'accès à Internet. Le téléphone fixe ne marche et aucune télévision. J'attends depuis plus d'un mois et c'est intolérable ce délais.
De plus, ma fille travaille avec Internet et elle a été contrainte d'acheter un Domino et des recharges pour obtenir une connexion limitée.
Je voudrais donc savoir si j'aurais une activation rapide des équipements. Peut-on me donner une véritable réponse mis à part "c'est pas normal" ?
Cordialement
