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Re : factures

jaunes22
contributeur
1 904  

Re : factures

c"est le bazar total ou est la rubrique  pour voir ma facture ?   e,

 

 

en outre j'avais demandé que l"on me supprime  l'assurance vol casse ça  ne figure pas sir ma derniere facture  veuillez voir ça de près .   merci .

3 RÉPONSES 3
jaunes22
contributeur
1 899  

Re : factures

cest le bazar total cette nouvelle mise en page 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 894  

Re : factures

@jaunes22

 

espace client,votre contrat en détail et voir votre facture

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
1 891  

Re : factures

PasBonjour non plus jaunes22

 

On va tenter de faire simple.

 

Quand tu es connecté à ton compte, le portail Orange comporte une ligne d'en-tête :

 

Orange_015_15102016_182240.jpg

 

Tu cliques sur "Espace Client"

Et tu arrives dans ton sommaire :

 

Orange_016_15102016_182306.jpg

 

Pour chacu n de tes contrats tu as un résumé.

De gauche à droite :

  • La description du contrat
  • Le suivi conso
  • La facture
  • Ton équipement

 

Au premier clic tu as accès à ta facture, je veux bien que ça change, mais de là à dire que c'est le bas zar ou le bord d'aile, y a un pas !

 

Pour la modification de ton contrat qui n'apparait pas, c'est plu gènant.

N'hésite pas à rapeler le 3900  ou à contacter un téléconseiller par tchat, à la fin de ta conversation tu envoies le dialogue par mail dans ta boite aux lettres, ça te laisse une trace.

 

Cordialement

PhilDur

 

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