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Recherche facture pour ma compta

Spidey_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
672  

Re : Recherche facture pour ma compta

Bonjour ,


Pouvez vous nous communiquer en privé vos coordonnées svp



Cdt

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nicowago
contributeur
647  

Re : Recherche facture pour ma compta

Je n'ai toujours aucune nouvelles depuis 48 heures, ou en êtes-vous svp ?

Merci

FranckD
ancien webconseiller
ancien webconseiller
630  

Re : Recherche facture pour ma compta

@nicowago Bonjour,


J'ai relancé le service concerné, vous devriez recevoir par mail le duplicata des factures demandées d'ici 48h. Merci de consulter régulièrement votre boite et courriers indésirables, la réception n'est pas instantanée. 


frankD

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HELLO94
contributeur
464  

Re: Re : Recherche facture janvier 2017 pour ma compta

bonjour

sur l'historique des mes factures je n'ai pas celle du MOIS DE JANVIER 2017

comment dois-je faire pour la récupérer

merci pour votre aide

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
461  

Re: Re : Recherche facture janvier 2017 pour ma compta

Salut @HELLO94

 

Normal, l'historique qui figure dans l'espace client

ne se fait que sur 12 mois .

 

Pour obtenir un duplicata,

le mieux serait de voir la question au 3900 ou par "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

Pour avoir accès au "chat " , il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

ines
ancien webconseiller
ancien webconseiller
440  

Re: Re : Recherche facture janvier 2017 pour ma compta

Bonjour @HELLO94,


Depuis votre Espace Client ou via l'appli Orange & Moi vous pouvez récupérer votre facture : https://espaceclientv3.orange.fr/gerer-vos-factures


Restant à votre écoute si besoin.

InesB

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