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[#1]

Bonjour

Peut-on m'indiquer où faire réclamation pour incompétence du téléconseiller / de la téléconseillère ? 

Il est inadmissible que cette personne n'entende et ne comprenne pas les demandes, nous n'avons pas à répéter 3x les mêmes choses ! 

A quand un call center digne d'un "service" ? 

Cdt

[#2]

Oh et la meilleure : je demande un mail de confirmation concernant la modification de mon compte, j'en recois bien un mais concernant un tout autre sujet ? 

Les conseillers comprennent bien nos demandes ? 

1re expérience Orange depuis 2 mois seulement, je suis sur le point de retourner ailleurs, on m'explique ? 

[#3]

bonjour @danidan913

réclamation ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

ou

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

[#4]

bonjour

donc réclamation pour service client inapte pas possible....

je pense avoir eu assez d'Orange là... rien de faisable, heureusement qu'il y a concurrence....

merci en tout cas pour la réponse

[#5]

re @danidan913

avant,rien ne t'empeche d'envoyer un courrier au cas ou

bon après midi

[#6]

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[#7]

bonjour @danidan913

mème si tu quitte orange,envoie un courrier

bonne journée