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Bonsoir

Je sollicite l'aide de ce forum car en réinitialisant ma livebox pour tenter de réparer un problème, je n'ai plus accès aux services. Je dois entrer les identifiants de connexion que j'ai reçu dans mon courrier de bienvenue mais je ne retrouve plus le courrier si quelqu'un de compétent peut m'aider ça me ferai plaisir

Merci

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bonsoir @Premakunalan

il faut les demander au service client qui te les enverront par courrier,ou aller en agence et idem te les enverront par courrier

bonne soirée

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Merci pour la reponse
Mais est-ce qu'il est possible de les récupérer en ligne car j'ai regardé sur certains anciens sujets du forum et je crois qu'il ont pu le faire en ligne.De plus j'ai déjà tenté d'appeler le 3900 j'attends qu'un conseiller me réponde mais personne ne répond ,une fois l'appel s'est coupé tout seul

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bonjour @Premakunalan

voir ici

http://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connect...

bonne journée

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bonjour,

vous pouvez les consulter sur votre espace client

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bonjour @go50

les identifiants de connection sont visibles mais pas le mot de passe qu'il faut demander au service client

bonne journée

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Bonjour @Premakunalan

@melet39@go50

J'avais réussi à le récupérer en ligne pour un ami ici http://contact.orange.fr/

par eChat avec un conseiller, après avoir donné moult données persos pour être identifié.