internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Mon "forfait" de ma box etait censer se réinitialiser aujourd'hui le 23 janvier hors mon suivi conso livebox ne sais pas remis a zero sur mon espace client savez vous sous combien de temps il se remet a zero?
Merci pour vos reponses

[#2]

bonsoir @jujuvdg

---

@jujuvdg a écrit :
Bonjour,

Mon "forfait" de ma box etait censer se réinitialiser aujourd'hui le 23 janvier hors mon suivi conso livebox ne sais pas remis a zero sur mon espace client savez vous sous combien de temps il se remet a zero?
Merci pour vos reponses

---

que veut tu dire mon forfait devait se réinitialiser et suivi conso pas remis à zero

cdt

[#3]

Le renouvellement tous les mois et la remise a zero de la ligne livebox tous les mois par exemple la remise a zero du hors forfait tous les mois.

Sur mon espace client il y a marquer " votre forfait livebox se renouvelle le 23/01/18" hors quand je vais sur mon suivi conso rien na ete remis a "zero" j'ai toujours les choses du mois dernier.

[#4]

re @jujuvdg

si tu parle bien du contrat internet avec ta livebox domicile,il n'y a pas de remise à zero,du fait que c'est illimité

[#5]

Oui internet est illimité mais je parle du renouvellement des service ponctuels par exemple ou bien des achats tv comme des films sa se renouvelle tous les mois sa. Il y a bien marquer "votre forfait livebox se renouvelle le 23 janvier" sur mon espace client

[#6]

Bonjour,

je pense que tu confonds avec le forfait mobile asocié à une offre open, la partie internet ne se "renouvelle pas puisque illimitée

[#7]

re @jujuvdg

compris,attendre demain et si pas fait revenir ici

bonne soirée

[#8]

Ok merci je sais pas si tu vois ce que je veut dire je parlais juste des achats ponctuels oui je vais attendre et je te redis