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Bonjour suite à la restitution de mon matériel ( deux decodeurs TV + la livebox + le boitier fibre) le 16 Octobre 2014 a Orange centre commercial La Toison d'Or à Dijon, je n'ai toujours pas reçu à se jour, le remboursement de ma caution pour les deux decodeurs ( 98€)

Savez vous les démarches à effectuer pour recuperer ma caution ?

Merci d'avance à tous !

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Etait ce le materiel noir?
Si oui les 2x49e n'etaient pas une caution mais des frais d'echange de materiel et donc pas de remboursement

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Bonjour manue21300,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée