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Remboursement box fibre
J’ai résilié mon offre Orange en novembre et ai renvoyé la box avec tout ce qui était à renvoyer et je n’ai toujours pas perçu le remboursement, pouvez vous me dire où cela en est ?
Merci
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Re: Remboursement box fibre
bonjour @marie176
si tu parle d'une caution du décodeur de 49€ que tu aurais règlé ,ne pas confondre avec les frais d'installation de celui ci qui sont de 50€,il faut compter plusieurs semaines voir mois,si tu vois que cela traine de trop,envoie un courrier à l'adresse ci dessous
en attente du passage d'un webconseiller
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Re: Remboursement box fibre
Salut @marie176
Concernent le délai de remboursement des cautions,
orange pourrait faire un petit effort dans ce domaine .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Remboursement box fibre
ca y est tu es reparti avec tes posts inutiles
et en plus tu ne sais mème pas de quel remboursement il parle
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Re: Remboursement box fibre
Je répond à ma façon, toi tu réponds à la tienne .
Je post et je répond ou j'ai envie, toi tu fais de même .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Remboursement box fibre
oui,tu réponds à ta facon,mais il ne faut pas répondre n'importe quoi sans savoir de quoi il s'agit
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Re: Remboursement box fibre
cela était bien du au remboursement de la box pour lequel j'ai avancé les frais (caution)
je n'ai toujours pas percu ce montant malgré tout
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Re: Remboursement box fibre
bonjour @marie176
tu as bien envoyé un courrier à l'adresse qui figure dans le lien
sinon,éssaie directement avec le service client mais ce n'est pas gagné d'avance
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
sinon,le mieux entre temps serait d'attendre d'attendre le passage d'un webconseiller
bon dimanche
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Re: Remboursement box fibre
Salut @marie176
Fait une relance à cette adresse.
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.