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[#1]

Bonsoir,

j'ai renvoyé mon décodeur TV le 23 Septembre 2015 et il a été livré le 25 Septembre 2015 d'après le suivi Chronopost. Je n'ai à ce jour toujours pas été remboursé de la caution.

Quel est le délai de remboursement, y a t'il une procédure à suivre?

Dans l'attente de votre réponse

Cordialement

Michel JOUVE

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Bonjour, je suis dans le même cas en attente de remboursement caution décodeur TV

cordialement 

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Bonjour, je vous conseille de contacter un web conseiller "Emmanuel1" http://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/102

Après une prise de contact par message privé, il a pris mes coordonnées et réglé le problème, bonne journée.

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Bonjour @mvjouve  ,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée..

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Bonjour @daweeza  ,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée..

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Bonjour @mvjouve ,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée..

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Bonsoir Monsieur,

d"solé j'étais absent.

Oui j'ai toujours besoin de votre aide

Cordialement

Michel JOUVE

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Bonsoir

comment fait on pour répondre en privé?

Cdt

Michel JOUVE

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bonsoir @mvjouve,

il suffit de cliquer sur le logo orange, puis à droite sur envoyer un message privé.....

bonne soirée,

[#10]

Bonjour

merci pour votre aide mais désolé j'ai beau cliquer  à gauche , à droite... je n'ai jamais le menu "envoyer un message privé".

 je ne comprends pas ce qu'il faut faire.

Cdt

Michel